מוצרים פיזיים:
החזרת מוצרים וביטול הזמנות:
- ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות ו/או בהזמנה אישית), כל עוד לא נשלחו המוצרים אל הכתובת שנמסרה.
במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן. - ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית.
- מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזירו לכתובת שתימסר טלפונית למבצע הפעולה, תוך 7 יום ע”י משלוח לכתובת שתימסר, ועל חשבון הלקוח. האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
- כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר רק כאשר המוצר יגיעו אל בעלי האתר.
- לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.
תוספת לגבי מוצרים דיגיטליים/קורסים ומפגשים:
ביטול השתתפות בקורס ו/או במפגש והחזר כספי:
- לקוח אשר מבקש לבטל את השתתפותו בקורס ו/או במפגש יודיע על כך בהקדם ובכתב.
- הודעת ביטול בגין עסקת מכר מרחוק שתתבצע בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת הסכם ההתקשרות, לפי המאוחר, ובתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות 2 ימים, שאינם
ימי מנוחה, קודם למועד תחילת הלימודים בקורס ו/או המפגש, תזכה את הלקוח להחזר כל התשלומים ששילם עבור הקורס ו/או המפגש. - הודעת ביטול בגין עסקת מכר מרחוק שתתבצע בכל מועד מאוחר מהמועדים שצוינו לעיל תזכה את הלקוח בהחזר כספי של 50% מסך כל התשלומים ששילם .
- ביטול הרשמה לאחר תחילת מועד המפגש/הליווי לא תזכה לכל החזר כספי.
- זיכוי לקוח והחזר כספים יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.